شركة ميجاد
منصة التنمية والاستثمار
الدعم الفني المباشر
مركز المساعدة

كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟

إجابات وافية لأكثر الأسئلة شيوعاً حول تهيئة متجرك، ربط الكاشير والمخزون، وتفعيل الفوترة الإلكترونية.

ما هي متطلبات بدء تجربة الـ 14 يوماً؟

لا يُطلب أي دفع مسبق أو بطاقة ائتمانية. كل ما تحتاجه هو رقم جوال للتحقق، واسم منشأتك، ورقم السجل التجاري (10 أرقام) والرقم الضريبي (15 رقماً) لتهيئة بيئة العمل الخاصة بك فوراً.

هل المنظومة متوافقة مع متطلبات الفوترة الإلكترونية؟

نعم، تدعم المنظومة متطلبات الفوترة الإلكترونية – المرحلة الثانية بما يشمل توليد ملفات XML المشفرة، معرّف الفاتورة العالمي UUID، ورمز الاستجابة السريع QR المشفر بصيغة Base64، وربط أجهزة EGS.

كيف يتم عزل بيانات المنشآت والمشتركين؟

تعتمد منظومة ميجاد معمارية عزل قواعد البيانات الصارمة (Multi-Tenant Isolated DB Architecture)، حيث تملك كل منشأة قاعدة بيانات مستقلة وملف أسرار مشفر بمفتاح AES-256 خارج الجذر العام.

كيف يمكنني الانضمام لمنصة كومانجي كبائع؟

بصفتك مشتركاً مسجلاً في ميجاد، يمكنك تسجيل الدخول إلى لوحة تحكمك ثم تقديم طلب "الانضمام كبائع في كومانجي" للمزامنة المباشرة مع المول ومشاركة صندوق الشراء BuyBox.

كيف يمكنني الحصول على الدعم الفني المباشر؟

يمكنك فتح تذكرة دعم فني مباشرة عبر لوحة تحكم متجرك، أو التواصل عبر البريد الإلكتروني: support@mejad.com أو الاتصال بمركز خدمة المشتركين.

لم تجد الإجابة التي تبحث عنها؟

تواصل مع فريق الدعم الفني